Obchodní podmínky

Vítáme Vás na našich internetových stránkách, kde prezentujeme a nabízíme naši tvorbu. K prodeji přes e-shop je určena pouze Basic kolekce v černé barvě. Ostatní produkty slouží pouze jako ukázka další tvorby a jejich objednání je možné po domluvě.

OBJENDNÁNÍ ZBOŽÍ – STRUČNĚ

  1. Pokud chcete objednat některé zboží prezentované na našem webu, je možné vložit zboží do košíku stisknutím tlačítka „Přidat do košíku“ nebo nás můžete kontaktovat e-mailem na adresu info@marline.cz, popřípadě i na mobilní telefon uvedený v kontaktech.
  2. Vaše objednávka či dotaz se zobrazí u nás. Co nejdříve (nejpozději do 24 hod.) Vám na ní odpovíme, upřesníme informace o dostupnosti zboží a požádáme Vás o adresu a zaplacení peněz – převodem na účet, složenkou, vkladem v bance na účet 3019030123/0800 vedeného u České spořitelny, a.s. K ceně samotného zboží se připočítá cena poštovného.
  3. Po připsání peněz na účet posíláme zboží skladem do dvou pracovních dnů, zboží na objednávku do 10 dnů. Zboží zasíláme přes Zásilkovnu, bezpečně zabalené.
    Je možné osobní předání v Ateliéru Marline v Hradci Králové zdarma.

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto obchodní podmínky OSVČ, Ing. Jarmila Šnajdr, Průmyslová 1098/1, 500 02 Hradec Králové, IČ 74597795 Živnostenské oprávnění vydal úřad příslušný podle §71 odst. 2 živnostenského zákona: Magistrát města Hradec Králové (dále jen „prodávající“)) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky zákazníkovi.
Nakupující je o potvrzení informován e-mailem na adresu, kterou uvedl při nákupu.
O přijetí platby a odeslání zboží je kupující informován stejným způsobem.
Svou objednávku můžete bez obav z jakýchkoliv sankcí zrušit do 24 hodin bez udání důvodu.

PLATBA

Platbu (částku za zboží včetně nákladů na dopravu) očekáváme nejpozději do 5 pracovních dní převodem na účet. Po odeslání zboží, bude na email odeslána faktura v elektronické podobě. Pokud není do uvedené lhůty platba připsaná, vyhrazujeme si právo odstoupit od kupní smlouvy a podstoupit Vámi rezervované zboží dalšímu zájemci.

CENY ZA POŠTOVNÉ

K ceně za zboží se připočítává poštovné dle tarifu vybrané služby, vychází se z rozměrů i hmotnosti zásilky. Jeho výše je 150 Kč za cenný balík na dobírku přes Českou poštu s pojištěním celé hodnoty zboží. Cena za balík do výdejního místa Zásilkovny je  60 Kč. Při objednávce nad 2000 Kč je poštovné zdarma.

ZPŮSOB DODÁNÍ

Zásilku se zbožím posíláme nejpozději do dvou dnů po obdržení celé uhrazené částky. V případě ztráty zásilky je zákazníkovi vrácena celá částka včetně poštovného do 30 dní od ztráty zásilky.

V případě, že je zásilka při doručení viditelně poškozená, v žádném případě ji nepřebírejte. Pokud se tak stane, je třeba  okamžitě sepsat protokol o poškození. V každém případě nás o této skutečnosti prosím informujte.

Můžete využít i možnost osobního předání v Hradci Králové.

REKLAMACE

Ke každé objednávce je kupujícímu odeslána faktura v elektronické podobě, která slouží zároveň jako záruční list.

Zákazníkovi je spolu se zbožím odeslán také návod na ošetřování výrobků, který je součástí visačky s dalšími údaji o výrobku (velikost, cena, složení). Záruka se proto nevztahuje na zboží, které je opotřebeno jeho obvyklým používáním či poškozeno nevhodným zacházením či údržbou.

Pokud se objeví na výrobku vada, je nutné ji reklamovat bez zbytečného odkladu a není možné jej nadále využívat.

Reklamace je nutno řešit zasláním vadného výrobku zpět na adresu:

Jarmila Šnajdr
Smetanovo nábřeží 1189/16
500 02 Hradec Králové

V balíku musí být kompletní výrobek, a reklamační list – zpráva kde stačí popsat vadu a napsat číslo účtu pro případné vrácení peněz. Při uznané reklamaci Vám zboží opravíme, pokud vadu nelze odstranit, vrátíme Vám zpět peníze na Váš bankovní účet včetně nákladů za dopravu. Po předchozí domluvě je možné zboží zaslat zpět na naše náklady přes Zásilkovnu.

Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. Na její vyřízení je od toho okamžiku lhůta 30 dní.

U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla sleva poskytnuta. Záruka se nevztahuje na změny či poškození zboží, které bylo způsobeno nesprávnou údržbou a nesprávnou manipulací, tedy v rozporu s návodem na manipulaci se zbožím.

Záruční doba produktů je 24 měsíců.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

Tyto údaje slouží pouze k vyřízení objednávky a realizaci dodávky objednaného zboží. V žádném případě nejsou tyto údaje žádným dalším způsobem nikterak zpracovávány ani poskytnuty třetím osobám. S osobními údaji je nakládáno v souladu s pravidly GDPR.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Kupující má právo do 14 dnů od doručení zboží od smlouvy odstoupit a zboží vrátit, a to i bez udání důvodu.

Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy, pokud bylo zboží na jeho přání vyrobeno, nebo upraveno (zakázková výroba).

Kupující je povinen před vrácením zboží o tomto prodejce písemně informovat na e-mailové adrese info@marline.cz.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, bez vad způsobených užíváním a bezpečně zabalené, aby nedošlo k jeho poškození při přepravě. Prodejce má právo nedostatečně zabalený či při přepravě poškozený balík nepřevzít.

Při vrácení zboží zpět prodejci, není možné ho zasílat na dobírku.

Částka za zakoupené zboží bude kupujícímu vrácena až po doručení zboží prodávajícímu.

Náklady spojené s dopravou vráceného zboží hradí kupující.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. prosince 2021.